Servicio y asistencia técnica
Pneumosfera dispone de talleres propios para la reparación de equipos electromédicos, tanto vendidos por Pneumosfera como por terceros.
Cuenta con personal altamente cualificado, con la formación adecuada por parte de cada fabricante, para la solución de cualquier avería, problema, etc. con los equipos o el material. Asimismo, Pneumosfera dispone de equipos avanzados y de última tecnología para realizar todo tipo de intervenciones en cualquier dispositivo, ya sea correctiva o preventiva.
Se reparan y se tramitan las garantías de los fabricantes directamente, de manera que el tiempo de reparación es ágil. Pneumosfera también cuenta con acuerdos como Servicio Técnico Oficial para realizar reparaciones externas en los talleres de reparación del propio fabricante.
Mientras se realiza la reparación del equipo, se instala al/a la paciente un equipo de sustitución, para que no haya interrupciones en el tratamiento y asegurar su continuidad.
El Servicio de Asistencia Técnica (SAT) de Pneumosfera se caracteriza por:
Servicio de asistencia telefónico 24/7
Reparaciones garantizadas
Revisiones a domicilio
Calibraciones y certificaciones oficiales
Esterilización y desinfección de equipos
Contratos de mantenimiento y acuerdos de nivel servicio
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si tengo dudas sobre el funcionamiento de un equipo?
Puedes llamar al teléfono 900 80 80 89, disponible las 24 horas los 365 días. Nuestro personal tiene la formación adecuada para dar solución a cualquier pregunta.
¿Qué ocurre si se avería un equipo?
Debes llamarnos al teléfono 900 80 80 89 para gestionar la entrega del equipo con la máxima celeridad posible. Puedes llevar el equipo a alguna de nuestras instalaciones o programar la recogida en tu domicilio.
Te entregaremos otro equipo para no perder la continuidad de tu tratamiento mientras dure la reparación.