Servei i assistència tècnica
Pneumosfera disposa de tallers propis per a la reparació d’equips electromèdics, tant venuts per Pneumosfera com per tercers.
Compta amb personal altament qualificat, amb la formació adequada per part de cada fabricant, per a la solució de qualsevol avaria, problema, etc. amb els equips o el material. Així mateix, Pneumosfera disposa d’equips avançats i d’última tecnologia per realitzar tot tipus d’intervencions en qualsevol dispositiu, ja sigui correctiva o preventiva.
Es reparen i es tramiten les garanties dels fabricants directament, de manera que el temps de reparació és àgil. Pneumosfera també compta amb acords com a Servei Tècnic Oficial per realitzar reparacions externes en els tallers de reparació del propi fabricant.
Mentre es realitza la reparació de l’equip, s’instal·la al/a la pacient un equip de substitució, perquè no hi hagi interrupcions en el tractament i assegurar la seva continuïtat.
El Servei d’Assistència Tècnica (SAT) de Pneumosfera es caracteritza per:
Servei d’assistència telefònica 24/7
Reparacions garantides
Revisions a domicili
Calibratges i certificacions oficials
Esterilització i desinfecció d’equips
Contractes de manteniment i acords de nivell servei
Preguntes freqüents
Què passa si tinc dubtes sobre el funcionament d’un equip?
Pots trucar al telèfon 900 80 80 89, disponible les 24 hores els 365 dies. El nostre personal té la formació adequada per donar solució a qualsevol pregunta.
Què passa si s’avaria un equip?
Has de trucar al telèfon 900 80 80 89 per gestionar l’entrega de l’equip amb la màxima celeritat possible. Pots portar l’equip a alguna de les nostres instal·lacions o programar la recollida al teu domicili.
Et lliurarem un altre equip per no perdre la continuïtat del teu tractament mentre duri la reparació.