Provar equips d’electromedicina
Els equips d’electromedicina com la CPAP/AutoCPAP o els concentradors d’oxigen per a teràpies respiratòries són dispositius mèdics de cost elevat i amb una configuració personalitzada segons el tractament i la malaltia. En ocasions, els/les pacients no acaben d’adaptar-se al seu tractament i poden requerir modificacions en la seva prescripció o, fins i tot, un canvi d’equip.
Pneumosfera ofereix la possibilitat de provar alguns equips durant un mes prèviament a la seva compra. Gràcies a aquest servei, els/les pacients poden familiaritzar-se amb el dispositiu i el seu ús, i assegurar que és apte per al seu tractament i confortabilitat.
Passat el període de prova, el/la pacient valora si vol continuar amb el tractament o si es procedeix a la retirada de l’equip. T’interessa provar un concentrador d’oxigen o una CPAP? Si tens dubtes, pregunta i t’ajudem a completar el procés.
Preguntes freqüents
A qui va dirigida la prova d’equips?
A persones que pateixin una patologia respiratòria concreta i a les que el seu metge/essa els hagi prescrit tractament amb oxigen o amb CPAP/AutoCPAP, i que vulguin provar l’equip abans de comprar-lo.
Quins requisits s’han de complir per poder llogar un equip?
Hauràs d’aportar una autorització mèdica del tractament que compleixi el següent:
- Que sigui recent (no pot superar els 6 mesos d’antiguitat).
- Que sigui específica per al tractament, amb menció expressa.
- Que inclogui la pauta del tractament: tipus de concentrador, pressió de la CPAP/ AutoCPAP, tipus de mascareta, necessitat d’ humidificador tèrmic, etc.
- Que estigui escrita en espanyol, preferiblement, i sigui llegible.
Quant trigarà a arribar l’equip de prova després de sol·licitar-ho?
Depenent de la zona on et trobis, el procés des que es demana informació fins que té l’equip a casa pot variar de 24 a 72 hores.
Com és el procés de recepció i instal·lació de l’equip?
Si la sol·licitud és dins de la nostra zona habitual de servei, podràs acudir a un dels nostres Punts d’Atenció a Usuaris/àries (PAU), o bé, podràs sol·licitar el lliurament a domicili i que el nostre personal tècnic especialitzat es desplaci per realitzar la instal·lació i explicar el funcionament de l’equip.
En cas que no estiguis ubicat/ada en alguna de les nostres zones habituals d’actuació, podem programar l’enviament de l’equip mitjançant una empresa de transport externa i, posteriorment, rebràs indicacions per part dels nostres agents especialitzats sobre com procedir a la instal·lació.
Pneumosfera ofereix assessorament telefònic o per videotrucada a qualsevol usuari/ària, independentment del lloc on es trobi, per facilitar la instal·lació de l’equip.
Què passa si després de provar l’equip el vull comprar?
Si vols comprar l’equip, has de contactar amb Pneumosfera abans que venci el primer mes per formalitzar l’adquisició del dispositiu. La quota del lloguer ja abonada es descomptarà del preu final de l’equip.
Què passa si després de provar l’equip el vull tornar?
El temps mínim de lloguer és d’un mes. Passat aquest temps, en cas de voler retornar l’equip, has de posar-te en contacte amb Pneumosfera per programar la seva recollida. Un cop lliurat l’equip, es paralitzarà el procés de facturació i es donarà per finalitzat el servei.
Tingues en compte que la devolució d’un equip en mode de prova comporta costos. Hauràs d’abonar l’import de la instal·lació i de la mascareta i els accessoris d’ús individual entregats, que no es poden retornar.
Si finalment decideixes quedar-te l’equip, es descomptarà la quota del lloguer ja abonada i únicament pagaràs el preu de l’equip i la mascareta i/o els accessoris que adquireixis.
Què passa si tinc dubtes sobre el funcionament de l’equip durant la prova?
Pots trucar al telèfon 900 80 80 89, disponible les 24 hores els 365 dies, per parlar amb el nostre personal especialitzat i resoldre els teus dubtes.
Què passa si li passa alguna cosa a l’equip durant la prova?
Recollirem l’equip amb la màxima celeritat possible i te’n lliurarem un altre perquè no perdre la continuïtat del teu tractament en cap moment.
Com és el procés de devolució de l’equip?
Si, després de provar l’equip, no vols continuar amb ell i vols tornar-lo, disposes d’aquestes opcions:
- Si no estàs ubicat/ada en alguna de les nostres zones habituals d’actuació, podem programar la recollida de l’equip mitjançant una empresa de transport externa. En aquest cas, hauràs d’assumir les despeses de tramesa.
- Desplaçar-te al Punt d’Atenció a Usuaris/àries més proper i retornar-nos l’equip presencialment.
- Avisar-nos perquè una persona del nostre equip reculli l’equip al teu domicili.